همان‌طور که می‌دانید، متمم جمله‌هایی را در بالای صفحهٔ نخست سایت منتشر می‌کند. با توجه به این که امکان ذخیره شدن این جمله‌ها و مرور دوبارهٔ آن‌ها فراهم نیست،‌ بعضی از این جمله‌ها را جداگانه در قالب #دعوت به گفتگو مطرح کرده و برخی دیگر را در قالب مجموعه‌هایی از هفت جمله (مربوط به یک هفته) منتشر ادامه مطلب

اگر دوست دارید ذهن تحلیل‌گری داشته باشید و بتوانید سناریوهای محتمل برای آینده را بهتر تشخیص دهید، یکی از بهترین کارها مطالعهٔ‌ تاریخ است. تاریخ نه لزوماً به این معنا که دنبال پادشاهان و سلسله‌های گذشته بگردید، بلکه به این معنا که در هر حوزه‌های که علاقه دارید، ببینید در گذشته چه اتفاقاتی افتاده، چه ادامه مطلب

«شهرها رنگ دارند. رنگ هر شهری برآمده از معماری، جغرافیا، آداب و رسوم، لباس، پوشش و صدها عامل دیگر است، به‌علاوهٔ تصورات ذهنی و کمی خیال‌پردازیِ کسی که به شهر فکر می‌کند… در روزگاری نه چندان کهن، سفرنامه‌ها چشم عمومی مردم برای شناخت رنگ شهرها بودند. مسافر با سفرنامه‌اش، که کمی از رنگ سفرش داشت، ادامه مطلب

فرض کنید یک شرکت بزرگ برای خرید محصولات شما به شرکت‌تان مراجعه کرده. اما مسئول خرید از شما رشوه می‌خواهد. آیا به او رشوه می‌دهید یا نمی‌دهید؟ فرض کنید می‌توانید با تهیهٔ یک قطعهٔ ارزان‌تر، هزینهٔ تولید خود را به‌ میزان چشم‌گیری کاهش دهید، اما کمی هم از کیفیت محصول‌تان کاسته می‌شود. این کار را ادامه مطلب

پیش نیاز مطالعه درس کنترل گری در جلسه مطالعه‌ درس تعریف تسهیلگر انجام تمرین ورود به دوره مدیریت جلسه از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس بتوانند توضیح دهند که چه ویژگی‌هایی در مدل ذهنی باعث می‌شود که افراد میل به کنترلگری بروند پیدا کنند. ویژگی های شخصیت کنترل گر را ادامه مطلب

اصطلاح «سیستم سازی» یکی از اصطلاحاتی است که در سال‌های اخیر به‌شدت در کشورمان رواج پیدا کرده و کلاس‌ها، دوره‌ها و سخنرانی‌های بسیاری درباره‌اش برگزار می‌شود. دوستان متممی هم بارها دربارهٔ معنی سیستم سازی، روش سیستم سازی و جایگاه سیستم سازی در مدیریت کسب و کار از ما پرسیده‌اند. بخش چشم‌گیری از درس‌های متمم، مستقیم ادامه مطلب

این بار برای #زنگ توقف متمم می‌خواهیم سراغ خاطره‌ای از ریچارد داوکینز برویم. داوکینز دو کتاب خود-زندگی‌نامه دارد: یکی An Appetite for Wonder که در فارسی به «میل به شگفتی» ترجمه شده و بیشتر به زندگی او تا زمان انتشار کتاب ژن خودخواه می‌پردازد و دیگری Brief Candle in the Dark که در آن بخش دوم ادامه مطلب

این بار برای #زنگ توقف متمم می‌خواهیم سراغ خاطره‌ای از ریچارد داوکینز برویم. داوکینز دو کتاب خود-زندگی‌نامه دارد: یکی An Appetite for Wonder که در فارسی به «میل به شگفتی» ترجمه شده و بیشتر به زندگی او تا زمان انتشار کتاب ژن خودخواه می‌پردازد و دیگری Brief Candle in the Dark که در آن بخش دوم ادامه مطلب

بعضی موضوعات در بیان ساده‌اند. اما توجه به آن‌ها در عمل دشوار است. بسیاری از حرف‌هایی که در تفکر سیستمی می‌خوانیم و می‌آموزیم، از این جنس هستند. وقتی تعریف سیستم را مرور می‌کنیم، همه‌چیز ساده و شفاف به‌نظر می‌رسد: «سیستم مجموعه‌ای از دو یا چند جزء است که با یکدیگر در ارتباط هستند و بر یکدیگر ادامه مطلب

◼️ آیا تا به حال پیش آمده است که وقتی سرگرم تنظیم یک گزارش کاری هستید، نگاهی هم به موبایل خود بیندازید و ببینید آیا کسی آخرین پست اینستاگرام یا لینکدین شما را لایک زده است یا نه؟ (و احتمالاً وقتی به موبایل نگاه کرده‌اید توجه‌تان به پیام یکی از دوستان‌تان جلب شده و آن ادامه مطلب

این درس، همان‌طور که در عنوان آن می‌بینید، به تعریف سیستم پیچیده اختصاص دارد. درس با مقدمه‌ای مختصر آغاز می‌شود و در آن به این سوال می‌پردازیم که «چرا این‌قدر تعریف‌های مختلف از پیچیدگی و سیستمهای پیچیده وجود دارد؟» سپس در ادامه به سراغ تعریف سیستم پیچیده می‌رویم و توضیح می‌دهیم که از میان انواع ادامه مطلب

موضوعی که این‌بار برای #دعوت به گفتگو انتخاب کرده‌ایم، بسیار گسترده است؛ آن‌قدر گسترده که می‌توان درباره‌ی آن کتاب‌های بسیاری نوشت. اتفاقاً ما هم ایده‌‌ی طرح این گفتگو را از یک کتاب گرفته‌ایم: کتاب DIY Citizenship. البته محتوای این کتاب بسیار سنگین است و خواندن آن ساده نیست. اما ایده‌ی مطرح‌ شده در کتاب، ایده‌ای ادامه مطلب

اشتباه نکنید. متمم به سراغ راهکارهای کوتاه‌مدت نرفته است. انضباط شخصی چیزی نیست که الان تصمیم بگیرید آن را بهبود دهید و یک‌ ربع دیگر به هدف برسید. هیچ راه‌حل میان‌بُری برای افزایش انضباط شخصی وجود ندارد. ما نمی‌خواهیم (و نمی‌توانیم) کاری کنیم که در پانزده دقیقه نظم شخصی برای همیشه وارد زندگی‌مان شود. بلکه ادامه مطلب

نامه استعفا را روی میز می‌گذارید و میز کار خود را جمع می‌کنید. کمدها را برای آخرین بار باز کرده و کاغذها را برمی‌دارید. فایل‌های شخصی‌تان را از روی کامپیوتر پاک می‌کنید. کتاب‌هایی را که آورده بودید، در جعبه‌ای می‌گذارید تا ببرید. پول کمی را که برای شرایط خاص همیشه در کشوی کنار دست‌تان داشتید، ادامه مطلب

برای مدیریت زمان و پیگیری کارهای روزانه و وظایف کاری انبوهی از تکنیک‌ها وجود دارند که به‌رغم ظاهر متفاوت‌شان در دو ویژگی مشترکند: یادداشت کردن کارها و دسته‌بندی کارها. اگر فرقی هست، در مراحل بعدی است. مثلاً‌ در تکنیک ماتریس آیزنهاور ما کارها را می‌نویسیم و در مورد هر کار به دو سوال پاسخ می‌دهیم: ادامه مطلب

همان‌طور که می‌دانید، متمم جمله‌هایی را در بالای صفحهٔ نخست سایت منتشر می‌کند. با توجه به این که امکان ذخیره شدن این جمله‌ها و مرور دوبارهٔ آن‌ها فراهم نیست،‌ بعضی از این جمله‌ها را جداگانه در قالب #دعوت به گفتگو مطرح کرده و برخی دیگر را در قالب مجموعه‌هایی از هفت جمله (مربوط به یک هفته) منتشر ادامه مطلب

اگر قرار باشد از چند دانشمند و محقق بزرگ در زمینهٔ فرهنگ سازمانی نام ببریم، بی‌تردید گرت هافستد (Geert Hofstede) یکی از آن‌هاست (ادگار شاین و ادوارد هال دو نفر دیگری هستند که در چنین فهرستی قرار می‌گیرند). هافستد در دورانی که در شرکت IBM کار می‌کرد از فرصت حضور در این شرکت بین‌المللی استفاده ادامه مطلب

تا کنون در مجموعه درس‌های مسیر شغلی و موفقیت شغلی چند مرتبه به سراغ کتاب دوازده مانع پیشرفت شغلی رفته‌ایم (+). هر بار هم توضیح می‌دهیم که این کتاب، ساختار مستدل و علمی ندارد و حتی بخشی از استدلال‌ها و تحلیل‌های آن سست و ضعیف به‌نظر می‌رسد. البته نویسندگان آن (والدروپ و باتلر) هم تأکید دارند که کتاب ادامه مطلب

«حالتون چطوره؟» این سوال بسیار ساده، جواب ساده‌ای ندارد. ما در گفتگوهای روزمره معمولاً با پاسخ‌های کوتاهی مانند «خوبم»، «ممنونم»، «بد نیستم» و «می‌گذره» از زیر پاسخ داده این نوع پرسش‌ها شانه خالی می‌کنیم. اما حالا فرض کنید در خلوت خود نشسته‌اید و این سوال را از خودتان می‌پرسید: «حالم چطوره؟» به خودتان چه پاسخی ادامه مطلب

رفتار شهروندی سازمانی یا OCB (مخفف Organizational Citizenship Behavior) اصطلاحی است که برای نخستین بار، حدود چهار دهه قبل مطرح شد. از آن تاریخ تا کنون، استفاده از اصطلاح رفتار شهروندی به شدت گسترش یافته و فراگیر شده است. شاید بتوان گفت چه در جایگاه مدیر و سرپرست و چه در جایگاه کارمند و زیردست، حرف‌ها و دردِ دل‌ها ادامه مطلب

اصطلاح همجنس خواری یا کنیبالیزیشن (Cannibalization) حدود چهار دهه است که در ادبیات استراتژی و بازاریابی به کار می‌رود. ساده‌ترین تعریف همجنس خواری این است که فروش یک محصول شما به فروش محصول دیگرتان لطمه بزند. مثلاً یک شهربازی با هدف افزایش فروش، یک دستگاه بازی جدید خریداری و نصب کند. مدیر این شهر بازی ادامه مطلب

راس اشبی (W. Ross Ashby) از دانشمندان بسیار بزرگ در نظریهٔ سیستم‌ها است که نامش در کنار بزرگانی مانند برتالانفی، آلن تورینگ، نوربرت وینر، فون نویمان، هربرت سایمون و کلاود شنون قرار می‌گیرد. او در رشتهٔ پزشکی و روانپزشکی تحصیل کرده بود و به کارکرد مغز بسیار علاقه داشت. اما صرفاً با عینک زیست‌شناسی و ادامه مطلب

این بار در پاراگراف فارسی متمم می‌خواهیم چند جمله از کتاب نکته های کوچک زندگی نوشتهٔ اچ جکسون براون (H. Jackson Brown) را با هم بخوانیم. این کتاب با عناوین دیگری نیز به فارسی ترجمه شده که از جمله آن‌ها می‌توان به «اندرزهای کوچک زندگی»، «بزرگترین و کوچکترین نکات زندگی»، «رازهای زندگی» و «رسم های ادامه مطلب

خودآگاهی یا Self-awareness یکی از اصطلاحات پرتکرار در کتاب‌ها، کلاس‌ها و پژوهش‌های مربوط به توسعهٔ فردی است. بسیاری از صاحب‌نظران توسعهٔ فردی هم به این نکته اشاره کرده‌اند که بدون خودآگاهی نمی‌توانیم در مسیر توسعهٔ فردی موفق باشیم. با این حال اگر بپرسید که «این خودآگاهی دقیقاً چیست؟» خواهید دید که با چالشی بزرگ برای ادامه مطلب

در «تجربه‌های ذهنی» ما به موقعیت‌هایی می‌اندیشیدیم که شاید هرگز در واقعیت رخ نداده باشند، و حتی گاهی سناریوهایی را بررسی می‌کنیم که اساساً وقوع آن‌ها غیرممکن است. با این حال، همین بازی ذهنی، تکنیکی رایج برای آموزش و ابزاری بسیار قدرتمند برای پرورش قدرت فکر کردن است. چون با فاصله گرفتن از موقعیت‌های متعارف، ادامه مطلب

در معرفی درس پرورش تسلط کلامی گفتیم که بسیاری از علاقه‌مندان به این حوزه، مهارتهای کلامی و موضوعات مرتبط با آن را زیر چتر «هوش کلامی» تعریف می‌کنند. ما به سبک همیشگی‌مان در متمم، پیش از آن‌که سراغ موضوعاتی مثل روشها و تکنیک‌های تقویت هوش کلامی برویم، ابتدا در این درس به به تعریف هوش ادامه مطلب

ما با برندها احاطه شده‌ایم. وقتی از برند حرف می‌زنیم، منظورمان فقط برندهای بزرگ‌ بین‌المللی مانند اپل و آمازون و گوگل و کوکاکولا نیست، بلکه برندهای کوچک‌تر ملی و محلی هم هست. برندهایی که در رقابت هستند تا سهم خود را از سبد زندگی‌مان کسب کنند. حضور برندها در زندگی‌مان چنان جدی و فراگیر است ادامه مطلب

همان‌طور که می‌دانید، متمم جمله‌هایی را در بالای صفحهٔ نخست سایت منتشر می‌کند. با توجه به این که امکان ذخیره شدن این جمله‌ها و مرور دوبارهٔ آن‌ها فراهم نیست،‌ بعضی از این جمله‌ها را جداگانه در قالب #دعوت به گفتگو مطرح کرده و برخی دیگر را در قالب مجموعه‌هایی از هفت جمله (مربوط به یک هفته) منتشر ادامه مطلب

«در دههٔ پنجاه میلادی، عدهٔ زیادی از آمریکاییان، پاریس را برای زندگی انتخاب کرده‌ بودند. این‌جا فضای روشنفکری خوبی داشت و پاریس بعد از جنگ جهانی دوم زنده و پُر جنب‌و‌جوش و خرج زندگی پایین بود. با پول مختصری می‌توانستند زندگی متوسطی داشته باشند.» این‌ها را احمد اخوت در مقدمهٔ کتاب «نویسندگان مشغول کارند» می‌گوید. ادامه مطلب

حتماً شما هم دقت کرده‌اید که در سال‌های اخیر کلمهٔ هوش کنار بسیاری از کلمات دیگر می‌نشیند و ترکیب‌های متنوعی می‌سازد: هوش ریاضی، هوش هیجانی، هوش اجتماعی، هوش هنری، هوش مالی، هوش فرهنگی، هوش بصری، هوش اخلاقی، هوش بدنی، هوش کلامی، هوش موسیقی و … شاید باورش سخت باشد که تا چند دهه قبل، این‌قدر ادامه مطلب

در درس گذشته با پرسشنامه لنگرگاه های مسیر شغلی آشنا شدید. اما گفتیم که شرح و بسط مفهوم لنگرگاه های مسیر شغلی را به یک درس مستقل موکول می‌کنیم. پیشنهاد ما این است که ترجیحاً قبل از مطالعه‌ی این درس، پرسشنامه لنگرگاه های مسیر شغلی را بررسی کرده و امتیاز خود را در لنگرگاه های ادامه مطلب

حتماً تا به حال پیش آمده که به یک رستوران یا کافی‌شاپ سر بزنید و ببینید حتی یک صندلی خالی هم وجود ندارد. معمولاً در چنین مواقعی یا عذرخواهی می‌کنند و تلویحاً از شما می‌خواهند که تصمیم خود را تغییر دهید و به جای دیگری بروید، یا اعلام می‌کنند که باید چند دقیقه یا حتی ادامه مطلب

نامه‌نگاری یکی از روش‌های ارتباطیِ تقریباً فراموش‌شدهٔ دوران ماست. این روزها مأموران پست بیشتر سرگرم جابه‌جایی جعبه‌ها و بسته‌ها هستند و احیاناً اگر نامه‌ای جابه‌جا شود، معمولاً نامهٔ اداری است. بعید نیست نسل‌های بعد حتی معنی کلمهٔ نامه را هم ندانند و لازم باشد به آن‌ها توضیح دهند که روزگاری مردم حرف‌هایشان را روی کاغذ ادامه مطلب

در پارکینگ یکی از مراکز خرید، تابلویی با این پیام نصب شده بود: «مخصوص توقف خودروهای دوست محیط زیست». رانندهٔ یک خودرو بنزینی، با آرامش خیال و خوشحال از این‌که در شلوغی پارکینگ یک جای پارک مناسب پیدا کرده، زیر همان تابلو پارک کرد. هنوز پیاده نشده بود که رانندهٔ دیگری با یک خودرو واقعاً ادامه مطلب

وقتی از بازاندیشی صحبت می‌کنیم، باید دربارهٔ موضوع بازاندیشی هم حرف بزنیم: قرار است به رویدادهای روزمره فکر کنیم؟‌ به جلسه‌ای که برگزار شده؟ به آن‌چه در مهمانی دیشب گذشته؟ به تصمیمی که دیروز در شرکت گرفته‌ایم؟ به دلخوری‌هایی که در گفتگو با دوست‌مان پیش آمده؟ به هدفی که نیمه‌کاره رها شده؟ یا به عادتی ادامه مطلب

از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند ارزش را تعریف کرده و میان ارزش اخلاقی، ارزش اقتصادی و ارزش استراتژیک تمایز قائل شوند. بتوانند تفاوت بین ارزش و قیمت را در اقتصاد شرح دهند. پس از درک مفهوم ارزش، بتوانند کسب و کارها و محصولات مختلف را از این منظر تحلیل کنند و ببینند که تا چه حد، ارزش ادامه مطلب

«حتماً یه جایی توی این مملکت، بیوه‌ای پیدا می‌شه که شوهرش رو از دست داده باشه و ارث هنگفتی بهش رسیده باشه و حاضر باشه سیصد میلیون دلار از اون رو به ما بده. فقط باید بگردیم و پیداش کنیم.» چنین جمله‌ای را ممکن است کسی در جمع رفقای رویاپرداز اما بی‌پول، در ساعات سرخوشی ادامه مطلب

رفتار شهروندی سازمانی یا OCB (مخفف Organizational Citizenship Behavior) اصطلاحی است که برای نخستین بار، حدود چهار دهه قبل مطرح شد. از آن تاریخ تا کنون، استفاده از اصطلاح رفتار شهروندی به شدت گسترش یافته و فراگیر شده است. شاید بتوان گفت چه در جایگاه مدیر و سرپرست و چه در جایگاه کارمند و زیردست، حرف‌ها و دردِ دل‌ها ادامه مطلب

اصطلاح همجنس خواری یا کنیبالیزیشن (Cannibalization) حدود چهار دهه است که در ادبیات استراتژی و بازاریابی به کار می‌رود. ساده‌ترین تعریف همجنس خواری این است که فروش یک محصول شما به فروش محصول دیگرتان لطمه بزند. مثلاً یک شهربازی با هدف افزایش فروش، یک دستگاه بازی جدید خریداری و نصب کند. مدیر این شهر بازی ادامه مطلب